Kepemimpinan adalah sesuatu yang dapat
dipelajari sehingga dapat dilaksanakan spontan dan otomatis sepanjang
waktu. Para pemimpin, misalnya, dapat segera membuat beberapa keputusan
penting mengenai sebuah masalah, sementara orang lain masih dalam tahap
menganalisis masalah.
Banyak orang bertanya-tanya bagaimana caranya para pemimpin bisa
mengetahui caranya membuat keputusan terbaik, dalam kondisi di bawah
tekanan? Proses pengambilan keputusan terkadang didasari oleh pengalaman
panjang menghadapi beragam situasi yang berbeda-beda. Selain itu,
proses ini juga dipengaruhi tipe kepribadian, serta kegagalan yang tidak
terprediksi.
Proses ini adalah kemampuan memahami dan mengenali dampak dan akibat
dari sebuah situasi, baik yang terjadi pertama kali maupun berulang.
Para pemimpin yang sukses memang memiliki naluri mengambil keputusan.
Karena mereka telah berulang kali melakukannya, mereka menjadi kebal
terhadap tekanan dan amat intuitif dalam proses pengambilan keputusan
yang paling penting dan strategis.
Inilah mengapa para eksekutif senior sering bilang, mereka
mengandalkan “firasat” dalam mengambil keputusan sulit dalam waktu
cepat. Bila Anda berminat mengembangkan karier,
inilah 15 hal yang harus Anda lakukan secara otomatis, setiap hari:
1. Membuat orang lain nyaman untuk terus terang
Kita sering melihat pemimpin yang terasa “seram” karena titel dan
kekuasaan mereka. Nah, pemimpin yang sukses mampu mengalihkan perhatian
terhadap diri mereka, dan mendorong orang lain untuk menyuarakan
pendapat. Mereka jagoan dalam membuat orang lain nyaman untuk terus
terang dan berbagi pandangan. Para pemimpin sukses justru mampu
menciptakan suasana yang ramah dan akrab.
2. Mengambil keputusan
Pemimpin sukses adalah pengambil keputusan yang ahli. Mereka bisa
melakukannya dengan memfasilitasi dialog, agar para kolega dapat meraih
kesimpulan strategis, atau mereka bisa melakukannya sendiri. Mereka
fokus “membuat sesuatu terwujud” sepanjang waktu — sebuah pengambilan
keputusan yang menyuburkan kemajuan perusahaan. Para pemimpin sukses
tidak membuang-buang waktu di masalah yang mengganggu momentum. Mereka
tahu caranya mengambil 30 keputusan dalam 30 menit.
3. Komunikasikan target
Pemimpin sukses juga ahli komunikasi, dan ini sungguh terasa ketika
mereka sedang berbicara mengenai “target kerja”. Mereka mengingatkan
kolega mereka tentang nilai-nilai perusahaan dan target — memastikan
visi mereka benar-benar dapat dipahami dan diterjemahkan dalam langkah
nyata. Saya pernah punya bos yang sering mengomunikasikan harapan dia
terhadap bawahannya. Dengan begitu, kami jadi bisa fokus dan tetap
berjalan sesuai jalur. Prosedur sederhana yang dia lakukan — yakni
menyampaikan harapan — terbukti meningkatkan kinerja kami dan membantu
kami mengetahui siapa saja di antara kawan-kawan yang tidak dapat
memenuhi standar.
4. Menantang orang untuk berpikir
Pemimpin sukses memahami kemampuan serta kelemahan kolega mereka.
Mereka menantang kolega untuk berpikir, dan membantu mereka untuk lebih
mengembangkan kemampuan. Jenis pemimpin seperti ini amat piawai dalam
mendorong perkembangan pegawai, sehingga orang tidak mudah terlena serta
terus tumbuh. Jika Anda tidak berpikir, Anda berarti tidak belajar hal
yang baru. Jika Anda tidak belajar, berarti Anda tidak berkembang — dan
lama-lama Anda akan jadi tidak penting di pekerjaan.
5. Dapat diandalkan
Pemimpin sukses membiarkan dirinya diatur oleh kolega. Perhatikan:
diatur, bukan dikendalikan. Pemimpin membuktikan diri dapat diandalkan
sehingga para bawahan jadi yakin bahwa mereka akan dibantu ketika dalam
kesulitan. Dengan membimbing dan mendukung pegawai, sikap dapat
diandalkan juga menunjukkan bahwa bos tidak cuma peduli dengan
kariernya, tapi juga karier pegawai.
6. Memberi contoh
Memberi contoh terdengar gampang, tapi kenyataannya banyak pemimpin
yang gagal di hal yang satu ini. Nah, pemimpin sukses memberi dan
melaksanakan contoh yang mereka berikan. Mereka tahu bahwa mereka
diamati oleh bawahan.
7. Mengukur dan menghargai kinerja
Pemimpin hebat selalu punya “denyut” terhadap kinerja bisnis dan
orang-orang yang bekerja keras. Mereka tidak hanya memperhatikan
angka-angka, tapi juga secara aktif menghargai kerja keras orang — apa
pun hasil akhirnya. Pemimpin sukses tidak pernah sebelah mata memandang
pegawai yang bekerja keras “karena memang sudah seharusnya”.
8. Senantiasa memberi masukan
Pemimpin sukses selalu memberi masukan kepada bawahan dan juga mau
menerima masukan. Caranya? Dengan menciptakan suasana kerja yang penuh
rasa percaya. Mereka sendiri sudah memahami betapa pentingnya masukan,
sejak awal karier mereka dulu.
9. Bongkar-pasang tim dengan benar
Para pemimpin hebat tahu benar kemampuan dan keahlian bawahan.
Sehingga, mereka sangat cermat dalam menentukan “formasi pemain”. Mereka
mengetahui pegawai mana yang harus ditugaskan untuk mengatasi situasi
tertentu.
10. Bertanya dan mencari nasihat
Pemimpin sukses melemparkan pertanyaan dan mencari nasihat setiap
waktu. Dari luar, mereka sepertinya tahu segalanya. Tetapi dari dalam,
mereka sebenarnya haus pengetahuan dan selalu mencari cara mempelajari
hal baru karena mereka ingin meningkatkan kemampuan mereka dengan
nasihat orang lain.
11. Mengatasi masalah, tanpa menunda
Pemimpin sukses segera mengatasi masalah langsung ke akarnya. Mereka
tidak menunda-nunda masalah. Kalau ada masalah, mereka juga tidak kabur.
Mereka tahu bahwa orang bisa maju bila melakukan hal yang orang lain
tidak suka.
12. Energi dan perilaku positif
Pemimpin sukses menciptakan budaya kerja yang positif sehingga para
bawahan termotivasi bekerja. Mereka disukai dan dihargai. Mereka tidak
mau momentum terganggu oleh kegagalan.
13. Menjadi guru
Banyak pegawai mengeluh, bos mereka tidak mau lagi mengajari mereka.
Tetapi pemimpin sukses tidak pernah berhenti mengajari bawahannya, sebab
mereka sendiri juga haus pengetahuan. Pemimpin sukses akan meluangkan
waktu untuk membimbing kolega mereka serta mendukung pegawai yang memang
terbukti mampu untuk maju.
14. Memperkokoh hubungan
Pemimpin yang sukses tidak berfokus mempertahankan “kerajaannya” —
justru sebaliknya, mereka mengembangkan wilayah dengan memperkokoh
hubungan yang saling menguntungkan. Pemimpin sukses berbagi hasil
kesuksesan untuk menciptakan momentum dengan mereka yang ada di
sekeliling.
15. Menikmati tanggung jawab
Pemimpin sukses memang menyukai jadi pemimpin. Bukan karena kekuasaan
yang didapat, tapi karena dampak bermanfaat yang bisa mereka ciptakan.
Bila Anda sudah meraih posisi senior, ini berarti Anda harus melayani
orang lain dan Anda baru bisa melakukannya bila benar-benar menyukai
pekerjaan. Pada akhirnya, pemimpin sukses akan mampu mempertahankan
keberhasilan karena 15 hal yang dibahas di atas dapat membantu mereka
meningkatkan nilai organisasi, dan di saat yang bersamaan mengurangi
risiko.